Envie do Brasil. Pare de responder "cadê meu pedido?"
Cada envio tem um número e um status atualizado por alguém da nossa equipe. Você e o seu cliente consultam quando quiserem.
SERVIÇOS
O que transportamos
Carga Aérea
Exportação e importação com transit time de 3 a 10 dias úteis. Cargas consolidadas ou exclusivas.
Carga Marítima
FCL e LCL para os principais portos da Europa, Ásia e Américas. Melhor custo-benefício para grandes volumes.
Desembaraço Aduaneiro
Assessoria completa em importação e exportação: classificação fiscal, licenciamento e liberação alfandegária.
Door-to-Door
Coleta, transporte internacional e entrega no endereço final — com rastreamento em cada etapa.
PROCESSO
Oito etapas, do registro à entrega
Toda mudança de etapa é registrada com data, hora e local. Você vê a sequência inteira, não só a etapa atual.
Registro
Seu envio recebe um número DCBR único. Você recebe por e-mail.
Coleta
A carga é recebida no nosso armazém e conferida.
Processamento
Documentação verificada, embalagem inspecionada, DU-E gerada.
Exportação
Desembaraço aduaneiro na origem — parametrização e liberação.
Em trânsito
Voo ou navio a caminho. Você acompanha no portal 24h.
Importação
Desembaraço no país de destino — liberação alfandegária.
Saiu p/ entrega
Carga nas mãos da transportadora local para entrega final.
Entregue
Confirmação de entrega registrada. Histórico completo disponível.
Exemplo ilustrativo
COMO TRABALHAMOS
Três coisas que fazemos diferente
Status atualizado por pessoas, não por sistema automático. Quando algo trava, alguém escreve o motivo no registro.
Histórico completo e visível, incluindo os atrasos. Nada de "em processamento" por duas semanas sem explicação.
Acesso próprio. Você entra na sua conta e consulta todos os seus envios, sem precisar pedir por e-mail ou WhatsApp.
COTAÇÃO
Tem uma carga para enviar?
Envie os detalhes e retornamos com uma cotação em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Onde encontro meu número de rastreio?
Ele é enviado por e-mail quando o envio é registrado, no formato DCBR-0000-000000. Se você tem conta, todos os seus números aparecem no painel.
Com que frequência o status é atualizado?
A cada mudança de etapa. As atualizações são feitas manualmente pela equipe, então elas aparecem quando a etapa realmente acontece — não em horários fixos.
O status não muda há dias. O que fazer?
Etapas de desembaraço podem ficar paradas por alguns dias — isso é normal. Se o envio estiver retido, aparece um aviso com o motivo no último registro. Se não houver aviso e você quiser confirmar, escreva para info@dclogisticsbrasil.com.br com o número de rastreio.
Meu cliente no exterior pode acompanhar?
Sim. A página de rastreamento é pública e só pede o número. Detalhes do destinatário e valores não aparecem nela.